Privacy- en Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 7 februari 2025

1. Inleiding

Praktijk Heleen Berends Massagetherapie & Hypnotherapie, gevestigd aan Bastion 2, 5301 DE Zaltbommel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Website: heleenberends.nl
• Email: info@heleenberends.nl
• Telefoon: 06-30865314

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

 

2.1 Clientgegevens

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gezondheidsgegevens
• Behandelgeschiedenis

2.2 Website bezoekers

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaat type
• Bezoekgedrag op de website

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens

• Het voeren van een cliëntadministratie
• Het bijhouden van een behandeldossier
• Het versturen van afspraakherinneringen
• Het afhandelen van betalingen
• Contact opnemen na een informatieverzoek
• Verbeteren van onze website

4. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens

 

4.1 Behandeldossiers

• 20 jaar conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO)

4.2 Administratieve gegevens

• 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht

4.3 Contactformulieren

• 2 jaar na laatste contact

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. Cookies

 

6.1 Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan onze website worden opgeslagen op uw apparaat.

6.2 Welke cookies gebruiken wij

• Functionele cookies: voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: voor het analyseren van websitegebruik
• Marketing cookies: alleen na expliciete toestemming

6.3 Cookie instellingen

U kunt uw cookie-voorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw persoonsgegevens te corrigeren
• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

• Email: info@heleenberends.nl
• Telefoon: 06-30865314

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De laatste versie vindt u altijd op onze website.